Politica de Privacidade e Cookies

Política de Envio da Grimaud

Esta Política de Envio regula os prazos de processamento e entrega dos produtos adquiridos no site Grimaud. Ao realizar uma compra no Grimaud, o cliente concorda com os termos e condições aqui apresentados.

Prazo de Processamento: O prazo de processamento dos pedidos é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Durante esse período, nossa equipe preparará o pedido, realizará a embalagem e emitirá as informações de rastreamento, quando aplicável.

Prazo de Entrega: O prazo de entrega pode variar de 8 a 40 dias úteis, contados a partir do momento em que o pedido é despachado de nosso centro de distribuição. O tempo de entrega depende da região do cliente e das condições logísticas locais. Por favor, esteja ciente de que os prazos de entrega podem ser afetados por fatores externos, como feriados, condições climáticas adversas e problemas de transporte fora de nosso controle.

Acompanhamento de Pedido: Após o processamento do pedido, o cliente receberá um e-mail de confirmação contendo as informações de rastreamento, se disponíveis. Isso permitirá ao cliente acompanhar o status de entrega de seu pedido.

Endereço de Entrega: O cliente é responsável por fornecer um endereço de entrega preciso e completo. Quaisquer problemas de entrega resultantes de informações de endereço incorretas ou incompletas são de responsabilidade do cliente.

Impostos e Taxas Aduaneiras: Em algumas situações, a entrega internacional pode estar sujeita a impostos, taxas aduaneiras e outras tarifas. Tais encargos são de responsabilidade exclusiva do cliente e podem variar de acordo com as leis e regulamentações locais.

Envios Parciais: Em certos casos, itens de um mesmo pedido podem ser enviados separadamente, com base na disponibilidade do estoque e na otimização da entrega. Nesses casos, o cliente será notificado sobre o envio parcial e receberá as informações de rastreamento pertinentes.

Atrasos e Problemas de Entrega: Embora nos esforcemos para cumprir os prazos de entrega estabelecidos, não podemos garantir a entrega exata em todas as situações devido a circunstâncias além do nosso controle. Em caso de atrasos significativos ou problemas de entrega, encorajamos o cliente a entrar em contato conosco para que possamos investigar e resolver a situação da melhor forma possível.

Ao fazer uma compra no Grimaud, o cliente confirma ter lido e concordado com os termos desta Política de Envio. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a política de envio, entre em contato conosco através dos canais de comunicação fornecidos no site.

Políticas da empresa em caso de taxação:

Fica o consumidor ciente que, como o produto adquirido é proveniente de uma importação, poderá ocorrer a taxação do mesmo, conforme Portaria MF Nº 156/99.

Nesse caso, fica o consumidor ciente que tais valores serão de sua exclusiva responsabilidade, podendo escolher uma das seguintes opções:

1- Pagamento dos valores calculados pelos órgãos brasileiros responsáveis (60% calculados sobre o valor do produto + frete)

2- Manifestar pela desistência do produto, ocasião em que ocorrerá o integral reembolso dos valores pagos em até 90 (noventa) dias úteis.